рефераты скачать

МЕНЮ


Экономика предприятия

Гармоничность ассорт- свойство набора тов. разных групп, характеризующее

степень их близости по обеспечению рационального товародвижения, реализация

и/или использование /выражается в специализации магазина прим. – «Все для

дома» и т.п. Формирование асс. тов.- это сложный и непрерывный процесс,

основная цель которого заключается в наиболее полном удовлетворении

потребностей населения в товарах при обеспечении прибыльности работы

торгового предприятия. Необходимым условием при функционировании розн.

торг. сети - это оптимальное создание ассортимента на оптовых предприятиях.

Документом устанавливающим асс. тов. для торгового склада, явл. ассортим-й

перечень тов. Асс. перечни разрабатываются для торг. складов на основе

спроса опт. покупателей розничных торг. предприятий. В 2 этапа, 1 эт-

устонавл. групповой ассортим. тов., основой явл. маркетинг. исследования в

области целевого рынка.2 эт- рассчитывается число разновидностей каждого

вида асс. перечня. т.е. поступление тов. обязательно с заявками оптовых

покупателей. Контроль за наличием тов. согл. асс. перечню осуществляют

товароведы-коммерсанты, ведут картотеку по каждой тов. Группе; все тов.

поделены на 3 группы и определены карточками разн. цветов. 1-запасы тов. в

необх. кол., 2-запасы тов. на исходе, 3-товары отсутствуют. Контроль за

асс. на опт. предприятиях осуществл. с пом ЭВМ и спец. комп. программ. На

опт. скл. нормирование тов. запасов осуществляется /опытно-статистич.

методом, технико-экономич. мет., экономико-математ. моделирование и др./.

Проводится оперативный учет и контроль запасов на опт. скл. Регулирование

тов. запасов путем закупок, накопления и распродаж. На построение

торгового асс. в розничных торг. предприятия влияет ряд экономич.,

социальн., демографических, природно-естественных, специфических и др.

факторов. Ассортиментная политика в розничн. торг. сети важная часть комм.

стратегии предприятия. Зависит от жизненного цикла тов. /внедрение – рост-

зрелость- устаревание/ На стадии внедрение закуп пробные партии тов, стад.

роста ведет к увеличению объема продаж, в стадии зрелости темп роста

продаж замедляетяс, в фазе устаревания товар дает мини. доход, предприятия

избавляются от них. Формирование торг. асс. магазина -1) установка

группового асс. в маг. \определение ассортим. профиля, специализации, типа,

расположение..\ проведение таких работ на основе маркет. исследований;

2)Произведение расчетов группового ассортим. т.е. определение

количественного соотношения отдельных групп товаров. 3) Определение

внутригруппового (развернутого) асс., т.е. осуществление подбора конкретных

разновидностей тов. в пределах каждой группы.

13. Самоменеджмент. — это раздел менеджмента, изучающий способы и

технологии повышения эффективности управленческой деятельности

руководителя. У самоменеджмента есть круг правил и функций: 1) Постановка

цели - – это временный процесс, поскольку в течении деятельности

предприятия может выясниться, что те или иные параметры изменились, что

приводит к необходимости изменения цели. Нахождение целей. Ситуационный

анализ - Представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для

достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные

стороны) и над чем ещё надо работать (слабые . Анализ “цель – средство” В

процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства

(личные, финансовые, временные ресурсы) сравниваются с реальной ситуацией.

Это конкретное формулирование практических целей для последующей стадии

планирования. 2) Планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов

своей деятельности. Принципы и правила планирования времени. 1)При

составлении плана дня лучше оставить 40% рабочего времени свободными. Т.е.

60% - запланированное время, 20% - непредвиденное время, 20% - спонтанное

время. 2) Необходимо документировать потраченное время. При этом надо

указывать как и на что оно было потрачено. . 3) Сведение задач воедино –

план действий. 4) Регулярность – системность – последовательность.5)

Реалистичное планирование. Необходимо планировать лишь тот объём задач с

которым мы реально можем справиться. Дневник времени – является важнейшим

рабочим средством самоменеджмента. 3) Принятие решений. - Принять решение

– это значить установить приоритетность. Оно предполагает выбор

первоочередных дел и задач. Очерёдность дел можно определять с помощью

следующих методов: 1) Принцип Парето (соотношение 80:20) за первые 20%

расходуемого времени достигается 80% результатов. Остальные 80%

затраченного времени приносят лишь 20% общего итога. 2) Установление

приоритетов с помощью анализа АБВ. С помощью букв А, Б и В задачи

подразделяются на три класса, в соответствии с их значимостью 3)

Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауера - вспом. средство в тех

случаях, когда необходимо быстро принять решение относительно того, какой

задаче отдать предпочтение. Приоритеты устанавливаются по таким критериям

как срочность и важность дела. Они подразделяются на 4 группы: 1)Срочные ;

2) Срочные ; 3) Менее срочные . 4) Менее срочные/ менее важные дела. “От

задач менее срочных и несущественных следует воздерживаться”. Благодаря

принципу Эйзенхауера можно существенно увеличить производительность,

продуктивность и результативность. 4) Основы делегирования. Под

делегированием в общем смысле понимается передача задач своему подчинённому

из сферы деятельности самого руководителя. Но при этом начальник сохраняет

за собой ответственность за руководство, которое не может быть

делегирована. 4) Реализация и организация. Составление распорядка дня и

организация трудового процесса в целях достижения поставленных целей.

Существует 25 правил, которые можно разделить на 3 группы: Правила начала

дня: Правила основной части дня: Правила завершения рабочего дня: 5)

Контроль. Самоконтроль и контроль итогов Контроль охватывает три задачи: -

осмысление физического состояния; - сравнение запланированного с

достигнутым; - корректировка по установленным отклонениям. .6) Информация

и коммуникация. - сердцевина самоменеджмента, . Для того, чтобы экономить

своё время руководителю необходимо разработать рациональный подход к

обладению информацией. -Рациональное чтение - Рациональное проведение

совещаний

14. Базовые принципы и методы определения эффективности реальных

инвестиционных проектов. При решении вопроса инвестирования необходимо

соблюдать следующие правила, которые выработаны практикой: 1. Принцип

финансового соотношения срока. «Золотое банковское правило»: получение и

использование средств должно происходить в установленные сроки; капитальные

вложения с длительными сроками окупаемости целесообразно финансировать за

счет долгосрочных заемных средств (долгосрочные банковские кредиты и

облигационные займы с длительными сроками погашения); 2. Принцип

сбалансированности рисков. Особенно рисковые инвестиции рекомендуется

финансировать за счет собственных средств (чистая прибыль и амортизация);

3. Правило предельной рентабельности. Целесообразно выбирать такие

капитальные вложения, которые обеспечат инвесторам максимально предельный

доход (рентабельность); Чистая прибыль от вложения капитала должна

превышать ее величину от помещения средств на банковский депозит;

Рентабельность инвестиций всегда должна быть выше индекса инфляции;

Рентабельность конкретного инвестиционного проекта с учетом фактора

времени, т.е. дисконтирования, должна быть всегда больше доходности

альтернативных проектов; Рентабельность активов предприятия после

реализации проектов увеличивается и должна превышать среднюю ставку

банковского кредита по заемным средствам; Инвестиции в проект должны

привести к формированию рациональной структуры производства, рациональной

ассортиментной структуре, должна сформировать надежные финансовые источники

покрытия издержек производства. Инвестиции в реальные проекты – это

длительный по времени процесс, поэтому при оценки инвестиционного проекта

необходимо учитывать: Рискованность проекта: чем длительнее срок

окупаемости затрат, тем выше инвестиционный риск; Необходимо учитывать

временную составляющую стоимости денег, т.е. процесс дисконтирования;

Должна быть обеспечена привлекательность проекта по сравнению с

альтернативными вариантами вложения капитала, как с точки максимизации

дохода, так и сточки роста курсовой стоимости акций при минимальном уровне

риска (для акционерных обществ). Вторым принципом оценки является

обязательное приведение к настоящей стоимости, как инвестируемого капитала,

так и сумм денежного потока. Третьим принципом оценки является выбор

дифференцированной ставки процента в процессе дисконтирования денежного

потока для различных инвестиционных проектов. Размер дохода от инвестиций

формируется с учетом следующих факторов: средняя реальная депозитная

ставка; темп инфляции; премия за риск; премия за низкую ликвидность.

Аналогично при сравнении двух инвестиционных проектов с различными

периодами инвестирования (т.е. ликвидностью инвестиций) более высокая

ставка применяется для проектов с большей продолжительностью реализации.

Четвертым принципом оценки является вариация форм используемой ставки

процента для дисконтирования в зависимости от цели оценки. При расчете

различных показателей эффективности инвестиций в качестве ставки процента,

выбираемой для дисконтирования, могут быть использованы: средняя депозитная

или кредитная ставка, индивидуальная норма доходности с учетом уровня

инфляции, уровня риска, уровня ликвидности, альтернативная норма доходности

по другим возможным видам инвестиций, норма доходности по текущей

хозяйственной деятельности. Методы оценки: 1. чистая дисконтированная

стоимость (Наиболее распространенным методом экономического обоснования

инвестиций является метод на основе сопоставления чистой дисконтируемой

стоимости и реальных инвестиций. Критерием для экономического обоснования

служит чистая дисконтируемая стоимость (NPV). Если NPV > K, то проект

следует принять. Если NPV=K, то проект безубыточный. Если NPV < K, то

проект следует отвергнуть, где К – это капитальные вложения. Основой для

исчисления чистой текущей стоимости является план денежных потоков. В

приведенных выражениях и прибыль, и амортизационные отчисления

продисконтированы, при этом особая роль уделяется правильному выбору

величины ставки. Показатель NPV может быть использован как для

сравнительной оценки проектов, так и в качестве критерия целесообразности

реализации проекта. Инвестиционный проект, у которого показатель чистого

приведенного дохода отрицательный или равен нулю должен быть отвергнут,

т.к. он не приносит инвестору дополнительного дохода на вложенный капитал.

Инвестиционные проекты с положительной величиной чистого приведенного

дохода позволяет увеличить инвестору свой капитал. 2. индекс доходности

(Этот показатель является следствием предыдущего и рассчитывается по

формуле: Сумма денежного потока в настоящей стоимости / Дисконтированные

инвестиции. Он может быть использован в качестве критерия при принятии

инвестиционного проекта к реализации. Если индекс доходности > 1, то проект

принимается. Если индекс доходности < 1, то проект отвергается. Если индекс

доходности = 1, то проект безубыточный; 3. период окупаемости (Периодом

окупаемости проекта является время, за которое поступления от

производственной деятельности предприятия покроют затраты на инвестиции.

Срок окупаемости измеряется обычно в годах или месяцах. Расчет этого

показателя осуществляется по формуле: Сумма инвестиционных средств,

необходимых на реализацию инвестиционного проекта, при разновременности

вложений она приводится к настоящей стоимости / Средняя сумма денежного

потока в настоящей стоимости в периоде; 4. внутренняя норма доходности (В

этом методе определяется значение процентной ставки, при которой чистый

приведенный доход равен 0. В этой точке суммарный дисконтированный поток

затрат равен дисконтированному потоку выгод. Эта точка имеет конкретный

экономический смысл и выступает в качестве дисконтированной точки

безубыточности, часто ее называют внутренней нормой доходности.

14. Особенности коммерческой работы в сфере услуг. Понятие услуг,

классификация: специфика коммерции услуг. С позиции коммерции услугами

признается огромное разнообразие видов деятельности и комм. занятий. Услуга

– это объекты купли- продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.

Классификация услуг: 1)осязаемые действия, направленные на тело чел.

(здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты, парихм., спорт.

завед., кафе и др.) 2) Осязаемые действия направленные на товары и др. физ.

объекты.(груз. трансп., ремонт, содержание оборуд., охрана, поддерж.

чистоты, химчисткт, веет. услуги) 3) неосязаемые действия, направленные на

сознание человека. (образование, радио, ТВ, информ. услуги, театры..) 4)

неосязаемые действия с неосязаемыми активами (банки, юр. консульт.,

страхование, операц. с цен. бум). Приведенные классы услуг не полностью

охватывают всю сферу услуг. По Российск. классификац выделяют: ремонт и

инд пошив обуви, рем. и инд пошив одежды, вязка изд., рем. быт машин,

ремонт и изгот. мебели, химчиста и окраска, прачечные, ремонт и строит.

жилья, фото услуги, услуги бань, услуги парикмахерск., прокат, транспортно-

экспедит. и др. Специфика коммерции услуг - это те действия благодаря кот.

услуги фирм доходят до клиентов. С т.зр. практических действий фирмы услуг

– это процесс призванный помочь другим оценить ваши услуги, оценить их

кач., быстроту выполнения и в указанный срок. Главн. цель и направление

коммерции услуг – помочь клиенту по достоинству оценить фирму и ее услуги.

Важным элементом коммерции услуг явл. создание благоприятных условий для

оказания услуг. При этом необходимо коммерсанту всегда помнить, что услуги

связаны с конкретным человеком и видом его деят-ти. Необходимое условие

коммерции услуг – это эффективная и психологически правильно организованная

реклама той или иной услуги. Коммерсант д. иметь в виду, что неосязаемость

услуг может вызвать проблемы как у пок. услуг, так и у продавца. Поэтому

коммерсант должен знать что в рекламе услу ключевые слова Польза Выгода при

получении услуг от к.л. фирмы. Коммерческие решения кот. принимает фирма

реализующая услуги м.б. следующими: по возможности повысить оказываемость

своей услуги – косметолог может изобразить как будет выглядеть лицо после

операции. Подчеркнуть значимость услуги - /рекламный проспект учебного

заведения, где четко указан спрос в данных профессиях/. Обратить внимание

на качество и неординарность предоставляемых услуг /эксклюзивное название

фирмы «Волшебный наряд» для химчистки. Привлечение знаменитостей для

рекламы и т.п. Услугу нельзя произвести впрок т.е. она обладает свойством

неотделимости от своего источника. Оказать услугу можно тогда когда

поступает заказ. Поэтому в сфере услуг неотделимость производства и

потребления. Услуги не могут быть сохранены для для дальнейшего

использования /не прод. билеты, пустой зал парикмахерской../ Если спрос на

услуги превышает предлож., то это быстро не исправить /число мест в гостин

меньше чем желяющих в ней поселиться/. Также если предложение выше спроса –

падает прибыль. Основными функциями ком. работы в сфере слуг явл.: -

изучение спроса на рынке услуг и его прогнозирование, - знание конкурентов,

- широкое использование рекламы для информирования и пропаганды услуг, -

расширение сферы услуг, сервиса.,- определение эффективной ценовой

политики, - разработка на предприятиях сервиса бизнес-планов развития.

14. Эффективное управление Эффективность деятельности организации зависит в

основном от: грамотного управления трудовыми ресурсами;грамотного

управления производственным персоналом; грамотного взаимодействия с

окружающей средой. Рабочее определение способности эффективно управлять

необходимо дать до того, как будут выявлены другие роли менеджера.

Основываясь на данных факторах это: способность управлять собой; четкие

личные цели; упор на постоянный личный рост; навык решать проблемы;

изобретательность и способность к инновациям; высокая способность влиять на

окружающих; знание современных управленческих подходов; способность

руководить; умение обучать и развивать подчиненных; способность формировать

и развивать эффективные рабочие группы. Для оценки эффективности

необходимо установить критерии: организация создается и существует для

реализации опред. целей; управление считается эффективным а организация

успешно функционирующей если поставленные цели достигнуты. Составляющие

эффективного управления – некоторые организации планируют свой роспуск если

поставленные ими цели достигнуты. Пример: временные комиссии создаваемые

для решения опред. задач. Выживание –возможность существовать как можно

дольше и функционировать, явл. важнейшей целью многих организаций

(Христианские церкви –функционируют от 1000-2000лет) Для того чтобы выжить

необходимо периодически менять цели в соответствии с изменениями

потребностей внешнего мира. Результативность и эффективность Для успешной

деятельности фирмы, чтобы выжить и достигнуть поставленных целей

организация д.б. эффективной и результативной. Результативность – внешняя

эффективность, измеряемая степенью достижения целей организации.

Эффективность – определяет внутреннюю эффективность, экономичность,

измеряется количеством используемых ресурсов, степенью оптимизации

процессов в организации. Производительность – внутренняя эффективность

организации – легко измеряется, выражается количественно, т.к. можно

количественно сделать денежную оценку используемых резервов. Мерой служит

производительность – это отношение количества единиц на выходе к количеству

ед. на входе, неотъемлемая часть производительности приходится на качество

выполненных работ/услуг. Производительность на всех уровнях важный фактор

успеха организации на всех уровнях конкуренции. Практическая реализация -

Лучшие и обоснованные управленческие решения – это идеи они д.б.

реализованы путем управления при работе реальных людей. Успешное решение –

это то которое реализуется на практике результативно и эффективно. 3

принципа при подходе к эффект. управлению. Обобщение – проблема которую

необходимо решать, преодолевать в управлении организацией ( необходимо

знать что происходит внутри организации, м.д. организацией и внешней

средой, чем занимаются менеджеры). Т.е. обобщение – это определение общих

характеристик организации, помогает уменьшить трудности в принятии решений

особенно сложных. 1 принц. – Ситуационный подход – необх. учитывать

особенности организации и ее положения, т.е. ситуационные переменные –

бывают внутренние и внешние по отношению к организации. 2 прин.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.